Доставка и возврат товаров

  • Товары доставляются по всем регионам РФ. До транспортной компании доставка бесплатна
  • По городу товары доставляются платно в зависимости от района
  • Возможен наличный или безналичный расчет

Правила возврата

Заменить или вернуть товары возможно в соответствии с действующим законодательством России  — законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Покупатель при обнаружении товара ненадлежащего качества (брак) может:

  • заменить его на товар такой же марки
  • заменить его на товар другой марки с перерасчетом стоимости
  • попросить устранить недостаток товара, либо возместить расходы на исправление недостатка самостоятельно
  • потребовать от продавца уменьшение цены товара в следствие брака
  • потребовать возврата 100% стоимости бракованного товара

Сроки и условия возврата денег

  • товар возвращается в течение 7 дней с цельными метками
  • сломанный товар к возврату не принимается
  • деньги возвращаются только если нет такого же товара сходного размера, комплектации, формы
  • в течение 3 дней продавец возвращает покупателю денежные средства
  • если оплата товара производилась наличным способом, то продавец возвращает денежные средства наличностью, если безналичным платежом, то на банковскую карту
  • если в скором времени аналогичный товар ожидает поступления, то возможен обмен товара, при взаимной договоренности

Выдача денег

В соответствии с Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными письмом Минфина России от 30.08.93 N 104 и постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин», применяется следующий порядок оформления возврата товара в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета) как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя. На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме N КМ-3. Акт составляют члены комиссии в одном экземпляре. Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию, где они должны храниться при текстовых документах за данное число. Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1–794/32–5. Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю из главной кассы организация составляет расходно-кассовый ордер по форме N КО-2, порядок оформления которой утвержден постановлением Госкомстата России от 18.08.98 N 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации». В этом случае прием от покупателя возвращенного товара также оформляется накладной в порядке, изложенном выше.

Транспортировка товара

Покупатель самостоятельно перевозит купленный товар

Оставьте нам ваш номер для связи!
Мы перезвоним вам в ближайшее время